도입 사례 목록
공공직원 약 350명
공공기관 C
보고서·공문 작성 업무 비중이 높았지만, 정확성 요구가 커서 AI 도입에 대한 내부 저항이 있었습니다.
-48%
정기 보고서 작성
부서 평균 소요 시간
-27%
검수 오류 지적 건수
체크리스트 도입 효과
4.8 / 5
참여자 만족도
과제
보고서·공문 작성 업무 비중이 높았지만, 정확성 요구가 커서 AI 도입에 대한 내부 저항이 있었습니다.
설계와 실행
- 1환각 검증과 사실 확인 절차를 전면에 둔 커리큘럼으로 재설계
- 2실무진 60명 파일럿 → 성과 확인 후 전 부서 확대
- 3부서별 표준 문서 템플릿 12종 공동 제작
- 4관리자 대상 도입 설계 세션 별도 운영
“검증 절차를 먼저 가르쳐 준 게 저항을 없앤 결정적 이유였습니다. 쓰면 안 되는 경우를 명확히 해주니 오히려 사용이 늘었습니다.”
— 인재개발팀